為深化集團公司“服務客戶高于一切”的服務理念,全面提高服務意識,規范員工的服務行為,優化服務質量,提高服務水平,德隆集團決定自2019年8月1日至2019年12月31日開展“優質服務回頭看”活動。
在9月份的服務明星評選活動中,共有5名職工被評為“月度服務明星”,他們分別是:德隆機動車檢測有限公司張永青、劉凱、劉聰,出租技校有限公司王如月,二手車交易市場有限公司王圣文。在工作中他們站在客戶角度思考問題、解決問題,準確使用文明用語,服務熱情周到,用自己的實際行動踐行德隆集團“客戶至上”的服務理念,贏得了客戶的好評。
希望全體干部員工要以“服務明星”為榜樣,進一步弘揚“客戶服務為第一生命”的企業精神,用心服務,再接再厲,再創新高。
(王如月)
(張永青)
(劉凱)
(劉聰)
(王圣文)